Nye telefonnummer og epost adresser

Vi har opprettet nye telefonnummer og epost adresser for å ivareta dere som kunde på best mulig måte. For de av dere som ringer Arena budsjett så vil alt være som før og skal fortsatt ringe 924 54 111. Det er lagt til to nye supportnummer, for Xledger kundene er telefonnummer 401 08 061 og Stratsys kundene er telefonnummer 401 08 293. De som ringer Arena Norge direkte 776 21 855 vil bli møtt med tastevalg.

Hvert produkt har fått egen epost adresse, på den måten går det raskere å få hjelp. For de av dere som bruker og har brukt hjelp adressen så vil den fortsatt være i bruk.

Kontaktopplysninger til de ulike produktene:
Arena Norge AS
Telefonnummer: 776 21 855
Epost: hjelp@arenanorgeas.no

Arena budsjett
Telefonnummer er som før 924 54 111
Epost: arena@arenanorgeas.no
Tastevalg 1

Xledger
Telefonnummer: 401 08 061
Epost: xledger@arenanorgeas.no
Tastevalg 2

STRATSYS
Telefonnummer: 401 08 293
Epost: stratsys@arenanorgeas.no
Tastevalg 3

Utover det så har vi tatt i bruk et nytt supportsystem. Den største forskjellen for dere er at dere vil få melding om mottatt sak når dere sender en henvendelse til oss per epost, hver sak vil få et saksnummer. På den måten håper vi lettere å kunne følge en sak fra start til slutt og følge opp saker som vi må bruke litt tid på.

Vi håper endringene vil oppleves positivt og vil fortsatt gjøre vårt ytterste for å hjelpe dere.

Flere innlegg i kategorien Aktuelt